Agendando o passaporte italiano

Tempo de leitura: 8 minutos

Há muitos meses recebo emails de pessoas desesperadas, tentando agendar uma data no site do consulado italiano em SP para solicitar o passaporte italiano.

Vamos entender quais são os 3 passos necessários que o consulado em SP exige atualmente.

Importante: as informações a seguir são exclusivas para o consulado italiano em SP.

Se o seu consulado é outro, entre no site do consulado > Passaporte e Serviços > Informações Gerais

INSTRUÇÕES NO CONSULADO EM SP

passaporte italiano

1º passo – Ler as instruções do site e fazer a vídeo chamada
2º passo – Comparecer no dia agendado
3º passo – A entrega do passaporte

1. PRIMEIRA FASE: A VIDEO CHAMADA WHATSAPP PARA AGENDAR

Para a apresentação do pedido de emissão do passaporte junto ao Consulado Geral em San Paolo é necessário o  agendamento prévio com videochamada Whatsapp.

O agendamento é individual e nominal, mas será permitida uma única video chamada para o agendamento do próprio núcleo familiar: genitores e filhos menores, até um máximo de quatro (4) pessoas para cada videochamada. Eventuais inclusões de filhos maiores ou outro tipo de parentesco não serão consideradas, e cada direto interessado ou filho maior de idade deverá efetuar a sua videochamada.

Únicas exceções admitidas são casos de familiares particularmente idosos e/ou pessoas com deficiência que, por incapacidades várias, não conseguem utilizar o sistema WhatsApp.

Informamos que durante a vídeo chamada serão efetuadas adequadas verificações pelos operadores, garantindo a proteção dos dados processados em conformidade com a legislação vigente (Regulamento Geral sobre a Proteção dos Dados pessoais UE 2016/679).

ATENÇÃO: para agendamento e emissão de passaporte è indispensável que o cadastro consular e a situação de registro civil do requerente tenham sido PREVIAMENTE atualizados. Como primeiro passo, todos os usuários são aconselhados a entrar no Portal Institucional FAST IT que gerencia a situação cadastral e também mostra os dados relativos ao Registro Civil.

O que fazer: para visualizar sua situação cadastral/registro civil de forma simples e gratuita e para solicitar a atualização dos dados, acesse as seções deste site “CADASTRO CONSULAR / Portal FAST IT” e “REGISTRO CIVIL”.
NASCIMENTO DE FILHOS, CASAMENTOS, DIVÓRCIOS, EVENTUAL FALECIMENTO DE CÔNJUGE E ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO DEVEM TER SIDO PREVIAMENTE INFORMADOS AO CONSULADO, conforme as instruções.

Em particular, para agendamento e emissão de passaportes, é essencial que a certidão de nascimento do requerente e dos filhos menores tenha sido previamente entregue ao Consulado.

Portanto, antes de efetuar a video chamada de agendamento para passaporte, cada interessado maior de idade deverá acessar o portal institucional FAST IT e verificar os dados que aparecem na tela.
No caso de informações discrepantes ou não atualizadas, o requerente tem, de fato, a obrigação de comunicar atempadamente as alterações necessárias.

SE NO MOMENTO DA VIDEOCHAMADA DE AGENDAMENTO PARA O PASSAPORTE A SITUAÇÃO DE CADASTRO E DE REGISTRO CIVIL NÃO ESTIVER ATUALIZADA, O SERVIÇO NÃO PODERÁ SER CONFIRMADO E O INTERESSADO SÓ PODERÁ RETORNAR A EFETUAR A LIGAÇÃO APÓS A REGULARIZAÇÃO DA SUA SITUAÇÃO.

2. SEGUNDA FASE: NO DIA AGENDADO

Note-se que verificações relativas à atualização dos dados pessoais e do registro civil serão efetuadas também durante o atendimento no dia agendado e que situações discrepantes terão como resultado o atraso no fluxo do serviço ao público, não podendo dar continuação ao processo de emissão de passaporte.

CLICAR no tópico desejado para visualizar as informações relacionadas:

  1. REQUERIMENTO DE PASSAPORTE ITALIANO
    (para MAIORES de idade que NÃO tem filhos menores)
  2. REQUERIMENTO DE PASSAPORTE ITALIANO
    (para MAIORES de idade que TÊM filhos menores)
  3. REQUERIMENTO DE PASSAPORTE ITALIANO
    (para MENORES de idade)
  4. TAXA DE EMISSÃO DE PASSAPORTE
  5. O QUE FAZER EM CASO DE EXTRÁVIO/ROUBO DE PASSAPORTE

O passaporte é emitido e entregue ao requerente, exclusivamente PELO CORREIO após alguns dias (no prazo máximo de 40 dias).

Para que isso aconteça, é necessário que, no dia do atendimento no Consulado, o requerente traga, além das fotografias e a documentação solicitada, também um ENVELOPE resistente às intempéries, com selos suficientes para o envio e onde esteja escrita, mesmo que à mão, a palavra “REGISTRADA”.

A tarifa postal (quantidade de selos) para a devolução do passaporte é de competência dos Correios e refere-se ao envio de carta registrada cujo peso não exceda 200 gr.

Informamos que será necessário um envelope para CADA passaporte solicitado, mesmo para filhos menores.

No mesmo envelope, o interessado deverá indicar:

  • DESTINATÁRIO (nome e sobrenome do requerente com um endereço completo habilitado a receber “carta registrada”)
  • REMETENTE (Consulado Geral da Itália em São Paulo, Avenida Paulista, 1963 CEP 01311-300).

3. TERCEIRA FASE: A ENTREGA DO PASSAPORTE

passaporte italiano

O passaporte será entregue ao endereço informado no envelope, dentro de um prazo médio de 40 dias. Caso não seja recebido, informar o setor de passaportes enviando um e-mail para [email protected]

Note-se que devem ser considerados os prazos de emissão e envio do passaporte e a emissão do mesmo deverá ser solicitada com antecipação apropriada, ANTES DE ORGANIZAR VIAGENS.

127 Comentários



  1. Bom dia Fabio,

    Gostaria de dizer o mesmo da minha experiencia. Pois, acredite ou nao estou tentando a quase dois anos marcar o agendamento para meu irmao e sem nenhum sucesso.

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  2. Olá Fábio!
    Fiz o procedimento de inscrição, porém aparece email já cadastrado. Peço para gerar nova senha e aparece “Ocorreu um erro para gerar nova senha”.
    Já enviei um email para o consulado, porém não obtive resposta.
    Por favor, me ajude…
    Caio

    Responder

  3. Boa noite Fabio!!!
    Depois de um mês tentando agendar o passaportefinalmente consegui agendar. Só que fiquei com dúvida e não consegui entender. Eles pedem pra confirmar de 10 a 3 antes da data agendada. Vc sabe onde faço essa confirmação? Se é no próprio site pernota on line?
    Muito Obrigada

    Responder

  4. Marco de 2018. Vejo aqui posts de pessoas que ficaram meses tentando. Estou tentando pela segunda vez hoje, se sucesso. Ja vi que a estrada sera longa e tortuosa. Nada como simplesmente “ler as instrucoes”.

    Responder

  5. Olá boa noite á todos, estou entrando sempre as 20horas e não consigo acessar nehum dia, tentei todos os meses ate 15 meses. nada.
    Como esses empresas garante em 7 dias o agendamento.
    Ja tentei de tudo.

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  6. Amigo isso pode acntcer no de são paulo mas no de curitiba.. acho que é o pior de todos.. é mto ruim… álias não deveria ser todo esse trabalho que fizeste.. se realmEnte tratassem os cidadãos como pessoas não passariamos por isso.. é vergonhoso ser humilhado por exigir seus direitos… CURITIBA.. VERGONHA DOS CONSULADOS

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  7. Olá Pessoal,
    Tudo bem?
    Ja tem 3 semanas que tento fazer os passos acima, mas não aparecem datas disponíveis…
    Isto é, o sistema esta congelado a 3 semanas…
    Alguém já teve noticia disso?

    Responder

    1. Eu também estava tentando e estava congelado. Acho que eles não abriram esses dias. Mas hoje abriu pro dia 6/02, mas novamente cliquei no dia verde e apareceu como se tivesse lotado. Detalhe, eram 21:01 !!! Não sei mais o que fazer ! Revoltante !


  8. Oi Fabio!
    Acho super útil as tuas orientações, bravo! E grazie!!!
    O problema é que tu diz que para agendar é super tranquilo, tranquilíssimo… não é realmente o caso. Como tantos, faz 2 meses que estou tentando agendar a renovação do meu passaporte seguindo todas as orientações de forma bastante precisa e é impossível. Isso sim dá dor de barriga, una presa in giro…
    Tu saberia nos dizer porque isso acontece?

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    1. Para renovação de visto eu consegui e para minha mãe e irmão também


  9. Boa tarde Fábio,
    Também estou para agendar meu passaporte, mas tenho dúvida quanto ao comprovante de endereço, pois no manual de instruções eles colocam que “o comprovante (e xerox) deve ser no nome de quem esta solicitando” e com essas modernidades minhas faturas de cartão e banco recebo tudo por email e o restante das contas de casa como moro com minha mãe, tudo está no nome dela.
    Tenho medo de agendar e chegar lá não aceitarem um comprovante no nome de minha mãe.
    Como você fez com o comprovante de endereço das meninas ?
    Abraços

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  10. Olá Fabio, tudo bem? Em 2014 minha família tava conseguindo com uma certa dificuldade no consulado de Curitiba, eu descobri uma maneira e consegui fazer o meu de primeira.
    Hoje, meu cunhado está a quase três meses tentando todos os dias, com uma internet muito mais rápida e não consegue. Posso garantir a 100% que o procedimento que ele faz é correto, ele não está errando em algum momento. Virou palhaçada isso.

    Abraço

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    1. tento todo santo dia e nada…virou palhaçada mesmo


    2. Eu também estou tentando a 2 meses!!! Faço exatamente come se deve fazer e nada! Nem verde fica. Que palhaçada!!!!


    3. Também estou nessa ! Estou a mais de 4 meses tentando.. já consegui umas 7 vezes achar datas em verde, mas qnd confirmo dá erro… e todas vezes é 21:01, 21:02… não sei como acabam as vagas em tão pouco tempo… só pode ser treta isso ! Pq se você paga um despachante ele marca rapidinho…


    4. pior que na verdade não…nenhum “despachante” está fazendo esse serviço mais…eles também não conseguem.


  11. Boa noite Fabio, nao consegue encontrar no site, por isso vou te questionar. No preenchimento de registrazione nuovo utente, o nome e o sobrenome deve ser cadastrado o nome italiano ou o brasileiro? Obrigada!

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  12. boa noite pessoal. estou tentando agendar para passaporte em SP. quando chego no calendario só aparece os vermelhos e pretos. não aparece verde nem amarelo. o que estou fazendo de errado?

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    1. Você tem que abrir exatamente a meia noite no horário de Roma. Aconselho a fazer o login alguns minutos antes e deixar na tela com as datas. Quando der meia noite em Roma você atualiza a página e a data aparecerá em verde. Entretanto, nem assim eu consegui agendar minha data ainda.


  13. No Rio Grande do Sul ta sendo impossível, já tentei váriosss dias…e segui todas dicas que o pessoal dá. Entrei no horário certo, tentei já entrar minutos antes, segundos antes, meia hora antes, no horário em ponto, depois do horário, e fazer várias tecnicas, mas nada com sucesso. Quando chega o horário ou um pouco antes congestiona tudo e o site não funciona mais, aparece como se estivesse sem internet e assim fica por uns 10 minutos. Quando volta a funcionar e descongestionar o site, já estão todos horários preenchidos. 🙁 Parece uma saga impossível. 🙁

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  14. Ola pessoal, estou tentando agendar um horario para fazer o passaporte no consulado de curitiba, porem entro todos os dias as 19:00 de brasilia, ou seja, as 00:00 de roma, porem não abre nem os dias em verde ou laranja. Tem alguma dica para auxiliar? Estou tentando a um mês ja. vlw

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    1. Olá Moacir, você conseguiu agendar?


  15. Boa noite! Alguem pode me ajudar?desde fevereiro 2017 estou tentando agendar e não consigo. Estou agendando de um notebook no meu trabalho(trabalho em um bar) exatamente as 20:00 horário brasileiro que dá 00:00 hora romana. Consegui um horario ano passado, porém agendei de um pc de mesa na minha casa, será que é por isso que não consigo agendar?máquinas diferentes? Se alguém puder me ajudar fico muito agradecido, pois estou com tudo pronto para viajar até meio do ano, só me falta o bendito passaporte italiano.

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  16. Oi Fábio tudo bem? Primeiro gostaria de agradecer pelas dicas que vc disponibiliza, me foram muito úteis no meu processo de cidadania.

    Bom, estou na reta final, só aguardando a entrevista para dar entrada no passaporte e gostaria de saber quanto tempo leva em média para o passaporte ficar pronto no consulado do rio. Sabe me dizer?

    Abraços

    Responder

  17. Realizei meu agendamento no consulado de Curitiba, porém não apareceu o segundo passo, isso é normal?

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  18. Boa tarde! Tudo tranquilo agendei em julho de 2016, para fevereiro de 2017, consegui no terceiro dia de tentativa, no Consulado de Curitiba é tudo muito rápido, levei a documentação necessária, inclusive a taxa paga, fui atendido as 12:00 horas, trinta minutos após já estava com o livreto em mãos, só um detalhe: depende por quem for atendido se não falar italiano (se não fala acho que nem teria direito) pode ter surpresa, ótimo atendimento

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  19. Fabio, boa noite estou tentando agendar para fazer o passaporte no Cosulado Italiano de Curitiba mas por mais que eu tente não consigo, entro exatamente no horário ( 0:00 na Itália e 21:00 no Brasil) , clico na data verde ou amarela , insiro o código que aparece mas logo aparece que as vagas já estão completas. O que posso fazer ? Tem alguma dica?

    Responder

    1. Tb estou tendo o mesmo problema. Hj consegui um dia em amarelo – disponibilidade reduzida, mas qd confirmo ele dá esta mensagem de vagas completas. Temos alguma opção???


    2. Olá Marco, você conseguiu agendar ?


    3. Olá, estou com o mesmo problema, tento agendar tem uns 4 meses, fazendo sempre a mesma coisa e quando clico na data verde aparece “Ocupada por outro usuário, por favor, tente novamente mais tarde. Obrigado.”
      Eu não sei mais o que fazer!!!!!!! Se tiver alguma ideia, por favor me avise !


    4. Ola, bom dia!

      Conseguiu agendar seu passaporte?
      Estou nessa saga e ta começando a me dar desespero tenho viagem marcada para agosto/18


  20. Fabio, preciso de ajuda, no campo “Declaro possuir a documentação completa” qual seria a resposta correta, ja tentei de tudo e não tive sucesso, estou fazendo no “safari” pode me ajudar?

    Responder

  21. Olá Fábio,
    Estou tentando agendar no Consulado para o meu passaporte que venceu , mas esqueci a minha senha, toda vez que peço outra senha me aparece uma mensagem q o sistema não conseguiu gerar uma senha nova.O que faço?

    Responder

    1. eu não estava encontrando a opção de recuperar a senha.. mas agora foi! 0/


    2. oi boa noite. Estou com esse problema tambem, nao consigo gerar uma nova senha sempre da erro. Voce conseguiu resolver?
      Se puder me ajudar agradeço imensamente


  22. Olá Fábio! Sou do ES e estou tentando fazer o agendamento online pelo Consulado Italiano do RJ. Toda vez que eu tento as 19h em ponto, clico na data verdinha, confirmo o horário, digito o símbolo CAPTCHA que aparece na tela e sempre aparece que as vagas já foram preenchidas. Gostaria de saber se você tem alguma dica com relação ao melhor navegador para tentar o agendamento e ao segundo exato que devo atualizar a página?
    Obrigada e parabéns pelo site!

    Responder

  23. Fabio,boa tarde.

    No agendamento na parte: Declaro possuir a documentação completa, dá erro e pede para inserir o número correto. Vc sabe me dizer o q significa?

    Responder

    1. Só colocar a letra “S” e continuar.


  24. Olá caríssimos! Por favor, alguém pode me dizer o que eu preencho no campo CAP? O que significa isso?

    Responder

  25. Fábio, boa tarde!

    Hoje estive no vice consulado do ES, pra perguntar sobre cidadania via consulado, pois como o consulado do RIO tá levando 1 ano mais ou menos pra reconhecimento, tinha decidido fazer por aqui. Só que o rapaz que me atendeu no consulado falou que ontem 04/07/2016, tinham encerrado os agendamentos pelo prenota. Que agora somente cidadania pela Italia. Você tá sabendo de alguma coisa sobre isso? É verdade? Acabaram o reconhecimento de cidadania via consulado do RJ?

    Responder

    1. Olá Thais não é que acabou o processo pelo consulado, eles estão apenas abrindo novos pedidos após a conclusão daqueles que ainda estão nas filas, para não aumentar ainda mais o número de pessoas na fila, entendeu? Felizmente o consulado no RJ não tem muita demanda, o que ajuda a concluir o processo com mais rapidez do que os demais. Abraços


    2. Olá Thaís, bom dia.
      O Consulado do RJ tinha suspendido a abertura de novos agendamentos para reconhecimento da cidadania pelo consulado desde final do ano passado. Desde semana passada, porém, eles voltaram a disponibilizar esse agendamento, com datas de entrega da documentação para final de junho do ano que vem, ou seja, pouco menos de um ano de espera. O horário de abertura do agendamento é à meia-noite de Roma, atualmente 19hrs de Brasília, porém é necessário já estar logada no prenota e com a tela aberta no calendário de datas, atualizando a página faltando um minuto para a abertura até que a data apareça em verde e você prossiga com o agendamento. É normal o sistema ficar lento, então depois que clicar na data, aguarde. São pouquíssimas vagas por dia, esgotam-se em menos de um minuto. Boa sorte!!!


  26. Oi Fabio!

    Eu gostaria de fazer o agendamento para finalmente emitir meu passaporte italiano. No entanto, o Consulado de Curitiba, onde eu moro, tem data de agendamento apenas para começo de FEVEREIRO de 2017. Isso se eu conseguir agendar antes do sistema cair…já em São Paulo, consegui agendar pra começo de julho deste ano. É possível emitir por São Paulo mesmo morando em Curitiba? Em caso negativo, qual o procedimento para mudar minha residência pra SP, ainda que temporariamente?

    Obrigado!

    Responder

    1. É uma burocracia gigante!!! Mesmo eu tendo residencia em Novo Hamburgo e em Santa Catarina eles estão achando cabelo em ovo para fazer o meu passaporte em Porto Alegre (já que a cidadania foi feita em Curitiba).
      Resumindo, eu desisti. Vou para Holanda com o brasileiro e com o certificado de cidadania e lá vou tentar fazer o passaporte italiano.


  27. Olá Fábio! Descobri o seu blog ontem, li vários posts e gostei muito!
    Consegui minha cidadania ano passado depois de 10 anos do inicio do processo.
    Essa semana eu comecei a ler sobre como fazer o passaporte italiano e assim conheci o seu blog.
    Segui exatamente como indica esse post, porém depois que confirmei o email não apareceu a
    etapa 2 e foi direto para o agendamento da data. Está correto isso? O site tem algum erro ou
    eu errei no cadastro em alguma parte?

    Responder

  28. no ultimo campo do agendamento esta dando erro a minha resposta, qual a resposta do “declaro”?

    Responder

    1. o meu tambem..como fez??? ja descobriu?


    2. conseguiu? está dando erro nesse campo tb..


  29. Fábio, tudo bem ?

    Tenho uma dúvida besta… Fiz meu processo na Itália e tenho as certidões transcritas minha e do meu filho menor lá no Comune (não fiz o passaporte lá só a minha identidade). Enviei o AIRE aqui em SP incluindo lá no campo o nome do meu filho.

    Preciso fazer alguma outra alteração ou informar o nascimento no Consulado de SP antes de solicitar o passaporte do meu filho ?

    Obrigado !

    Mauro

    Responder

    1. Olá Mauro não precisa não, pois se já o incluiu no pedido de inscrição, ambos serão inscritos, ok? Abraços


  30. Olá Fabio! Obrigado por esclarecer os passos. Sou cidadão italiano reconhecido, do consulado de Curitiba, como apontado por outros leitores também enfrentei problemas no agendamento e para piorar o situação, agora só tem horário para o mês de novembro de 2016!!
    Estou com uma viagem marcada para a metade do ano e preciso tirar o passaporte antes dessa data, sabe se consigo tirar o passaporte no consulado de outro estado, embaixada ou então na Itália mesmo? Não tenho condições de esperar até novembro.

    Percebi que a mudança ocorreu depois do mês 03/2016, antes tinham diversas vagas disponíveis. Estou bem preocupado pois enviei email para o consulado em Curitiba e a resposta foi que as datas estão mesmo ocupadas, que tenho que aguardar.

    Obrigado!

    Responder

    1. Olá Ricardo infelizmente isso não é possível: você só pode usufruir dos serviços do consulado em que é inscrito. Abraços


    2. Para eu tirar o passaporte na Itália preciso ter residência lá? quanto tempo levaria o processo por lá? Quero ver se vale a pena,pois penso em viajar e ficar por mais de 3 meses na europa no mês de agosto, não gostaria de esperar até novembro mas se o processo na Itália levar mais que dois meses acredito que não valha a pena. Algumas pessoas me disseram que nao preciso ser residente na Itália que preciso apenas um documento chamado certificado contestuale. Outras disseram que preciso fixar residência e que isso levaria no mínimo 3 meses. Teria conhecimento nessa questão?


    3. Sim, em qualquer lugar que você queira utilizar algum tipo de serviço, você precisa ser residente. Só que no seu caso, querer fazer o passaporte aqui para fugir da fila aí pode ser ainda pior, pois a questura italiana vai ter que aguardar o “nulla osta” do consulado no Brasil e o último caso que acompanhei, o requerente esperou 4 meses para conseguir ter o seu passaporte emitido, exatamente pela demora do consulado em enviar este nada consta à questura. Abraços


  31. Ola PessoALL alguem poderia me indicar um despachante pois não estou conseguindo e pretendo viajar em brave, grato.

    Responder

  32. Olá Fábio. ..
    Gostaria de uma informação , eu estou morando fora do Brasil e meu filho está no Brasil. Há duas semanas atrás fiz a solicitação do AIRE dele no PR , no momento ainda estou no aguardo e não sei como vou ser notificado se foi atualizado. Mas após isso eu já cadastrei no site para agendar o apontamento para fazer o passaporte e pra mim ainda não abre o campo a ser preenchido para o solicitante (meu filho) talvez porque ele ainda não consta no AIRE de Curitiba. Minha outra dúvida é que eu estou divorciado e preciso saber se tenho que atualizar tudo isso para poder tirar o passaporte do meu filho …aguardo sua colaboração. ..obrigado

    Responder

  33. Bom dia, Fábio! Vim relatar minha experiência em retribuição a todo conteúdo de qualidade que sempre encontrei aqui para sanar minhas dúvidas. Tentei agendar a solicitação do passaporte através do site do consulado do RJ pela primeira vez anteontem. Deixei tudo preparado já na tela de datas disponíveis e atualizei faltando um minuto para meia noite de Roma (atualmente 21h do Brasil). Como já era esperado, o site fica extremamente lento nesse horário devido a quantidade de acessos, mas consegui clicar num dia disponível e inserir o código CAPTCHA após seleção do horário. Infelizmente, depois apareceu um aviso de que todas as as vagas já haviam sido preenchidas.
    Tentei ontem novamente, obedecendo aos mesmos procedimentos e consegui agendar na primeira tentativa! Pelo o que observei, eles só liberarm uma data por dia, caso não consiga, é preciso tentar novamente no dia seguinte. A data disponível era para abril. Não desistam, no final dará tudo certo!

    Responder

    1. Olá, Fabio! Estou de volta para contar que peguei meu tão aguardado e sonhado passaporte italiano! Estive no consulado do RJ na data agendada, em abril, e em poucos dias já estava com o meu vermelhinho em mãos! Obrigada por toda ajuda gratuita que disponibiliza aqui! Muito sucesso nos seus novos projetos, continuo acompanhando o blog e adorando! Felicidades!


  34. Bom dia. Estou tentando marcar para certificação de documentos no Consulado em São Paulo e acho que e praticamente impossivel. Faz 15 dias que estou tentando para três pessoas da mesma família. Ja instalei até uma internet mais rapida em casa. Nada. Uma hora cai a conexão com a internet. O consulado manda mensagem dizendo que derrubou a conexão e não consigo. Abre o dia em verde faço as etapas mais quando chega no final fala que a vaga já foi preenchida. Já me falaram deste serviço que tem gente que cobra e garante que consegue agendar. Não sei como. Não quero pagar por um serviço gratuito, mais realmente não estou conseguindo.

    Responder

    1. Olá João

      Entre pelo menos 3 vezes durante o dia, em horários diferenciados. Quanto à pagar por este serviço, não contribua com a ilegalidade, o próprio consulado já disse que caso descubra agendamentos realizados por “intermediários” irão cancelar a data. Abraços


    2. parece que o agendamento agora é pessoalmente, alguem sabe algo a respeito!? obrigada


    3. Sao Paulo. Entrei no site ontem para ver as datas de agendamento e aparecia que para legalizar era pessoalmente….


  35. Olá, Fabio, infelizmente não tenho a mesma sorte….. Estou há 3 meses tentando marcar a legalização das certidões e já aconteceu de tudo desde o sistema me desconectando diversas vezes perto da meia noite me fazendo perder o agendamento do dia, ou o querido verdinho e logo em seguida dizendo que os horários estavam lotados e nos últimos tempos faltando 10 minutos para o horário, o serviço se torna indisponível e não retorna. Se vc tiver alguma outra sugestão além da que deu ao Carlos Alberto (que tb já tentei) pode me ajudar? Existe alguém que presta este serviço em S.Paulo? Estou desistindo……Muito grata por tudo, inclusive por acalentar por algum tempo o meu sonho de vida na Itália…..Angela

    Responder

  36. Olá Carlos tudo bem?

    Entre pelo menos 3 vezes por dia, em horários diferentes. Muitos leitores estão conseguindo uma data desta forma, ok? E que Ele abençoe a todos nós!

    Responder

  37. Olá Fábio,

    Estou passando apenas para dizer que segui as dicas e deu tudo certo. Em plena 11:00 da manhã havia vários dias e horários disponíveis. Poderia ter marcado para o dia seguinte se quisesse. Acabei escolhendo um dia que estava em amarelo (Media disponibilità) e na semana que vem já estou indo ao consulado 🙂

    Obrigado por sempre nos ajudar!

    Responder

  38. Olá Bruna

    Não, a alteração dos dados é feita por email, utilizando o formulário contido no site do consulado, ok? Abraços

    Responder

  39. Oi Fábio, tudo bem?

    Antes de mais nada parabéns pelo blog e pelo ótimo conteúdo!

    Cara, queria saber se consegue me ajudar com uma dúvida. No começo do ano fiz meu agendamento no consulado de Curitiba, mas ele foi cancelado por eles porque precisavam aguardar a nulla osta da Questura de Monza. Já se passaram quase 10 meses e nada, já mandei vários e-mails e no último eles disseram apenas que “Se a Questura de Monza não concede o “nulla osta” não podemos fazer nada”. Sabe se é normal isso acontecer?
    Nas minhas pesquisas, vi no site do Consulado de Fortaleza que esse documento fica pronto em 15 dias. =///

    Responder

    1. Olá Lucas

      Porque eles precisariam do nulla osta de Monza, você já tinha um passaporte emitido naquela região?


  40. Boa tarde Fabio, sinceramente seu blog é sensacional. Conforme me informaram no Vice Consulado de Campinas o agendamento para se tirar o passaporte Italiano hoje esta demorando até 8 anos, sendo assim creio que sera mais viável tirar ele na Italia, minha duvida é em relação aonde posso ver isso, sei exatamente onde estão a certidão de nascimento, casamento e obito de meus bisavos, e estou com os de meus avós e pais a serem traduzidos para o Italiano, seria no mesmo cartório onde estão estes documentos?! Onde posso encontrar a relação completa de documentos para se retirar o passaporte aí na Italia?!.. Obrigada

    Responder

    1. Olá Thais tudo bem?

      Baixe o manual Sagabook que eu disponibilizo gratuitamente aqui no blog, lá você vai encontrar todas as informações que precisa para deixar seus documentos prontos, ok?

      Abraços


  41. Bom dia, tenho duas filhas, 3 e 5 anos de ididade, ambas não possuem rg nem cpf. Será que consigo agendar neste caso?

    Responder

    1. Olá Fabio

      Infelizmente não sei responder, escreva diretamente ao consulado e se puder, volta aqui pra compartilhar conosco 😉


  42. Estou há 3 semanas tentando todos os dias e tenho tido o mesmo problema descrito pela maioria das pessoas aqui. Consigo ver a vaga disponível, clico nela, demora um minuto pra aparecer o horário. Clico nele e deputa de um minuto sou dirigido a uma página que pede a confirmação de umas letras e números captcha. Quando finalmente as digito recebo a mensagem de que não há vagas disponíveis. Alguém tem alguma dica pra compartilhar?

    Responder

    1. Sim, ser inscrito no consulado é condição fundamental para poder usufruir dos serviços dele. Abraços


  43. Nossa você teve uma sorte dos deuses, eu to tentando a meses e nao consigo, daqui a pouco vou ter que ir no psiquiatra tomar remedio de controle de raiva de tanto que esse site lixo ta me tirando do sério

    Responder

  44. Boa noite Fábio

    Primeiramente parabéns pelo sensacional site, me ajudou muito.

    Consegui agendar hoje (17/09) para dezembro o meu atendimento para solicitar o passaporte meu e de minhas duas irmãs.
    Minhas perguntas são: Poderia me passar a lista ou link que contem todos os documentos que eu e minhas irmãs temos que levas? E aonde eu consigo o endereço de onde tenho que ir em dezembro? Fiz o agendamento no prenotaonline e achei muito confuso, apenas vi a data verde, cliquei e pediu pra confirmar, nada mais.

    Abraços

    Responder

  45. Ola Fabio .
    Estou tentando o agendamentos para minhas filhas menores de 18 anos . uma fiz a inscrição e deu tudo certo , mas a outra não envia o e-mail de confirmação e diz q o e-mail ja esta cadastrado.
    Você tem alguma ideia do que esta acontecendo ?/?

    Responder

  46. Olá, fiz todo o procedimento corretamente, porém ontem de madrugada (no Brasil) e aí não existiam mais vagas para julho e nem abriram para agosto. Hoje, às 19h30 do Brasil (00:30 de Roma) acessei novamente e não há horários e datas disponíveis. Em meia hora esgotam-se todas as vagas? Achei tão esquisito, pois a partir do dia 24/07 não está aberto (nem ontem e nem hoje).

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  47. Fábio, adorei seu post! Bem bacana, mas vou ter que descordar contigo: tivesse, SIM, muita sorte de conseguir. Eu tô há mais de um mês tentando marcar e NADA. Simplesmente nunca aparece uma vaga. Já li seu blog 3x e hoje fui obrigada a comentar: teve sorte, e muita. O que mais vejo é gente que segue o passo a passo e mesmo assim não consegue. Eu tive de pagar para marcarem pra mim e pro meu marido porque foi a mesma saga. Dessa vez queria tentar fazer pra minha mãe, mas já vi que não vou conseguir. Há mais de um mês, todo dia paro a minha via à 0h de Roma e nada… Lastimável esse consulado que se propõe a fazer um serviço e não cumpre. Fazer o que… a gente continua, que nem bobos, apertando F5 eternamente ou paga e em menos de 10 dias tem uma vaga garantida. Triste fim.

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    1. Olá Letícia, pois é pagando para empresas terceirizadas que nada mais fazem do que ficar apertando F5, você contribui para que centenas de pessoas sejam prejudicadas. Se apenas os interessados entrassem no site e efetuassem o próprio agendamento, o sistema não estaria abarrotado de pedidos, 90% deles feito por este tipo de empresa. O consulado não tem culpa se tem um bando da vagabundos que se aproveitam dos ingênuos para oferecer um serviço que é gratuito e universal. Lamentável…


    2. Pois é, lamentável mesmo. E a gente continua no F5 por aqui até conseguir para não precisar pagar esse povo que atravanca. Continuamos na tentativa por aqui. Valeu pelos seus posts, são bem bacanas e esclarecedores. Abração!


    3. Leticia, concordo com voce. Estou ha dias parando as 19horas no Brasil para agendar e nao consigo. Aparece em verde o dia, clico, sigo até a ultima tela e ele informa que existe outro usuario, para eu tentar novamente.


    4. Oi, Bruna, estou na mesma. A semana inteira consegui pegar o dia verdinho, chego na última página vem a mensagem que é para tentar novamente. Antes nem a data verde eu conseguia, achei que estava no lucro em conseguir clicar no dia liberado, mas pelo visto não. Já foram 2 meses, todo santo dia tentando, e nada… :/


    5. Nossa Leticia. Vou considerar pagar a um despachante, infelizmente.


    6. Esse passaporte é para minha mãe, ela não tem pressa nem viagem marcada, então vou continuar tentando até quando der. Se conseguir, eu te aviso! 🙂


    7. Eu também estou tentando de domingo a quarta, há3 meses, deixando tudo preparado as 11:45 de Roma para as 00:00 apertar o confirmar, aparece o verde toda vez e depois vem a mensagem de erro. Você teve muita sorte de conseguir de primeira. Em Curitiba esta impossível de conseguir vaga para reagendamento de passaporte. Acho isso uma falta de respeito com o cidadão de bem, que cumpre sua obrigações e na hora de reacender vaga não tem como.


    8. Ola Leticia, para quem voce pagou? tem os dados para eu entrar em contato? obrigada


  48. Olá Fábio!!

    Por gentileza, pergunto a você e demais colegas em início da saga como tem sido ultimamente o agendamento para a legalizaçao dos documentos.

    Os questiono pois há dias atualizo o site bem no horário indicado (e pouco antes), por vezes vi a data em verde indicando disponibilidade, no entanto o site fica lento após clicar e carregar os horários e quando o faz já estão todos lotados. Esta muito muito difícil!!!

    Isso é comum, é sazonal, esta acontecendo com todos pela alta demanda mesmo?

    Abraços e parabéns pelo site

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  49. Estou tentando realizar o agendamento há dois dias, mas mesmo entrando no horário correto 19:00 do Brasil, 00:00 de Roma, nunca aparecem os dias disponíveis. Algo errado com o site ou comigo ?

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  50. Ciao Fabio! Come stai?

    Tenho uma grande dúvida e gostaria de sua ajuda.
    Fui para a Italia fazer minha cidadania em Agosto/2014, e peguei minha Carta d’identità em Dezembro.
    Me mudei para Portugal desde entao, e agora em Maio vou para o Brasil de ultima hora e por não saber quando iria precisar do passaporte eu não o solicitei antes. E infelizmente não tive tempo o suficiente para faze-lo agora porque aqui em Portugal o processo é um pouco demorado.

    Terei que sair da UE com o passaporte brasileiro (mesmo tendo superado os 3 meses de turismo), e vou levar meus documentos italianos que possuo, para provar minha cidadania.
    Na volta terei que fazer a mesma coisa, você acha que posso ter problemas na minha saida e entrada de volta?

    Sei que a carta de identidade não vale como documento de viagem para além da UE, mas meu medo é que não me deixem entrar de volta na Europa por estar com o passaporte brasileiro (por ter ficado ilegal, e estar retornando para a europa em 1 mes) e sem o passaporte italiano (porém tenho a identidade, certidao de nascimento e certificado de cidadania italiana).

    Desde já muito obrigado pela atenção.
    Abraço.

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  51. MINHA SAGA, consegui fazer o agendamento para a legalizaçao dos documentos brasileiros, porém o site agora me diz q tenho que confirmar entre 3 e 10 dias antes da visita.
    Como procedo à esta Confirmaçao que eles pedem??
    Obrigado!

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    1. Ola Fabio,
      voce sabe qual o tempo para o passaporte italiano ficar pronto e enquanto tempo consigo tirar o visto de estudante?

      muito obrigado


  52. Mais uma vez ajudando…hoje vou tentar agendar conforme suas instruções, inclusive terei que utilizar três computadores simultaneamente, pois é para mim e meus pais! Espero que dê certo! Depois volto pra contar…Grazie

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  53. Minha esposa esta fazendo o processo para retirar o seu passaporte italiano, porém estamos com uma dificuldade. Fizemos a etapa 1 certinho, recebemos o e-mail, confirmamos o cadastro, mas ele não vai para etapa 2. Aparece apenas para tentarmos agendar já nosso atendimento, mas não inserimos os dados da etapa 2.

    Como faço para ir para esse Etapa 2?

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    1. isso também aconteceu comigo, agora não sei se eu agendo ou se aconteceu algo errado


  54. Então, considerando que, atualmente, o Brasil se encontra no horário de verão e a Itália no horário de inverno, sendo a diferença de fuso horário de 3 horas, quando em Roma for 00:00, aqui será, pelo menos na data de hoje, 21:00? É esse horário que devo tentar? Estou perguntando justamente porque no site do agendamento online do passaporte, ainda consta que a lista abrirá as 19:00 (ou seja, 5h de diferença, que é o fuso horário normal, sem os respectivos horários especiais).

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  55. Ciao Fabio!!

    Para solicitar meu passaporto fiz exatamente como descreveu. Entrando no site às 0h de Roma consegui agendar perfeitamente. Não pode vacilar muito, pois logo acabam as vagas.

    No dia e horário agendado fui ao Consulado, e com o agendamento em mãos os seguranças deixam entrar. Notei que o horário agendado é meio furado, já que deram uma senha sequencial para ser atendido no guiche. Depois de uma longa e tradicional espera, chegou minha vez e checam-se todos os documentos. Com tudo ok, vc é encaminhado para subir para o andar correspondente, onde é confeccionado o passaporto. Lá você assina os documentos, entrega a foto, pegam as digitais, e emitem um boleto bancário para pagar as taxas no Banco do Brasil. Tem que ir pagar, e voltar com o comprovante.

    Após esse procedimento tem um prazo de cerca de 15 dias para a retirada do livreto, nos dias específicos determinados pelo consulado.

    Vale lembrar aos ítalo-brasileiros que para solicitar o passaporto rosso, é necessário possuir o passaporte brasileiro dentro da validade. Ou seja, se precisa fazer os dois passaportes, quem planeja uma viagem e tem data marcada, leve em conta que precisa de um prazo em torno de 3 meses para a confecção dos 2 passaportes. Para fazer o agendamento no Prenota Online precisa já ter em mãos o passaporte brasileiro.

    Espero ter contribuído um pouco com esse post!!

    Abraços!!

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  56. Saga, perfeito o post, mas fiquei com uma duvida, como assim “Presuposto fundamental para a obtenção do passaporte é ser cidadão italiano” ? Não é justamente o agendamento para poder apresentar os documentos ao consulado e poder ir para a Itália buscar a cidadania? Fiz confusão? Obrigado e parabéns pelo trabalho.

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    1. Ivair, para ir à itália fazer o processo de reconhecimento de cidadania utiliza-se o passaporte brasileiro. Só pode emitir passaporte italiano quem já é italiano. 🙂
      Assim, quando estiver planejando ir à Itália fazer o seu processo na Itália (meu caso), planeje uma data para emitir o passaporte brasileiro na Polícia Federal, de preferência pensando no prazo de vencimento, para não chegar no aeroporto com ele vencido.

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